1) Cancelamento
- Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
- Em planos mensais, o acesso permanece até o fim do ciclo pago, salvo política diferente indicada no checkout.
- Em planos anuais ou com desconto/fidelidade, regras específicas podem se aplicar (ex.: cobrança proporcional ou multa), conforme contratação.
2) Reembolso
- Quando aplicável, reembolsos seguem o que estiver indicado no checkout/proposta.
- Para B2B, reembolso pode não se aplicar, salvo previsão contratual.
3) Como solicitar
Envie sua solicitação com e-mail da conta e motivo para contato@ecofyx.com.
4) Observações
Se houver processamento por parceiro de pagamento, o prazo pode depender do método (cartão, pix, boleto) e do adquirente.